Поиск:
09:59, 13 декабря 2019, пятница
Версия для слабовидящих

Письменные обращения

Письменные обращения граждан и работа с ними регламентируется законом РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ от 02.05.2006 г. Просьбы о решении различных проблемных вопросов и ситуаций могут направляться в государственные органы в письменной форме в виде предложения, заявления или жалобы.

 

Шаблон заявления для граждан

 

На сегодня также доступна электронного форма направления заявлений и просьб, которая приравнивается к письменной.

В верхней части заявления обязательно нужно указать адресата. Это могут быть:

  • Наименование государственной организации или органа местного самоуправления.
  • ФИО должностного лица, на имя которого пишется заявление.
  • Должность сотрудника, на рассмотрение которого предлагается документ.

Обратившийся гражданин должен указать также свои ФИО, почтовый адрес для связи, сутьвопроса (заявления, предложения или жалобы), в конце поставить свою подпись и текущую дату.Электронная форма для направления обращений требует от пользователя указать адрес электронной почты для дальнейшей связи и передачи ответа.

Работа с обращениями в Орджоникидзевском районе

Администрация Орджоникидзевского района возлагает эту деятельность на специально созданный сектор по работе с письменными обращениями граждан.

Деятельность сектора состоит в следующем:

  • Организация личного приема граждан, проживающих в Орджоникидзевском районе, запись на личный прием к главе районной Администрации.
  • Регистрация письменных обращений, их учет, прием и регистрация заявлений, жалоб и ходатайств, переданных в Администрацию от других инстанций.
  • Передача документов на рассмотрение руководства.
  • Контроль над рассмотрением заявлений граждан.
  • Проверка состояния работы с устными и письменными обращениями граждан в подразделениях Администрации.
  • Анализ документов и выполненной работы.

Сектор по работе с обращениями граждан находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бабушкина, д. 16, кабинет № 108.

Телефон: 304-25-01, время работы: пн-чт – с 9:00 по 18:00, пт– с 9:00 по 17:00, перерыв с 12:30 по 13:18.

Сроки рассмотрения

Принятые от гражданина заявление или жалоба должно быть зарегистрировано, на них ставится входящий номер и дата принятия на рассмотрение. По закону письменный документ должен быть зарегистрирован в течение 3 рабочих дней с дня его подачи в государственный орган, орган местного самоуправления или с дня направления обращения должностному лицу.

Закон разрешает рассмотрение письменных обращений граждан должностными лицами или государственными органами в течение 30 дней, если содержащийся в нем вопрос находится в сфере их должностной компетенции. Если документ содержит вопросы, выходящие за рамки компетенции или полномочий данного госоргана или должностного лица, то в течение 7 дней с дня регистрации он должен быть переадресован в государственные органы или должностным лицам, которые обладают нужной компетенцией для решения таких вопросов.

В отдельных случаях срок рассмотрения письменного обращения граждан продлевается еще на 30 дней, о чем обратившийся гражданин обязательно будет уведомлен письменно или по электронной почте.

Отсутствие ответа

В некоторых случаях на заявление может отсутствовать ответ от государственного органа или должностного лица в отведенные законом сроки. Причины могут быть следующими:

  • В документе отсутствуют ФИО гражданина и его почтовый адрес.
  • Заявление содержит оскорбительные высказывания в адрес должностных лиц, угрозы их жизни, здоровью или имуществу.
  • Текст неразборчив и не поддается прочтению.
  • Если ответ на аналогичное обращение, поданное ранее, уже был дан, а новое заявление не содержит информации о новых фактах и обстоятельствах в обсуждаемой ситуации.
  • Ответ по данному вопросу требует разглашения государственной тайны или другой информации, охраняемой законом.

Посетите также другие популярные страницы сайта: структура Администрациимуниципальные услуги.

© 2002 - 2019 Администрация г.Екатеринбурга
© 2002 - 2019 Официальный портал г.Екатеринбурга

Главные новости города